AI agenti a automatizace

O službě

Pomáháme firmám zavádět a provozovat AI agenty v ekosystému Microsoft tak, aby přinášeli měřitelný dopad, byli bezpeční, řiditelní a dlouhodobě škálovatelní. Nejde jen o „zapnutí AI“. Jde o správný výběr scénářů, práci s daty, nastavení governance, řízení rizik a následnou adopci v týmech.

Stavíme na produktech Microsoftu pro agentní AI a automatizaci práce znalostních týmů:

• Microsoft Copilot
• Copilot Studio
• Microsoft Foundry

Součástí našich služeb je i konkrétní praxe: pomůžeme s governance Microsoft Copilot, s jeho úpravami a rozšiřováním, a zároveň s tvorbou AI agentů v Copilot Studio a Microsoft Foundry.

Hlavní přínosy

Rychlý dopad do produktivity i procesů

AI agenti zkracují čas strávený rutinními úkony (vyhledávání, sumarizace, příprava podkladů, interní podpora, triage požadavků) a zvyšují konzistenci práce napříč týmy.

Bezpečnost, governance a kontrola

Nastavíme pravidla a technická opatření pro bezpečné používání Copilotů a agentů (role a oprávnění, DLP, auditovatelnost, provozní monitoring, zásady odpovědného používání).

Škálovatelná agentní architektura

Pomůžeme vám navrhnout agentní řešení tak, aby šlo postupně rozšiřovat (scénáře, datové zdroje, nástroje, integrace) bez zbytečného technického dluhu.

Prokazatelné výsledky a měřitelnost

Zavedeme metriky (adopce, úspora času, kvalita odpovědí, úspěšnost automatizací, snížení ticketů, CSAT/NPS u podpory) a piloty nastavíme tak, aby bylo jasné, co funguje a co ne.

Zaměření na to podstatné

AI agenti mají firmě pomáhat, ne vytvářet další vrstvu chaosu. Proto postupujeme pragmaticky:

• výběr scénářů s nejvyšší návratností (quick wins i strategické use casy)
• data readiness: kde jsou data, kdo k nim má přístup, co je „zdroj pravdy“
• governance Microsoft Copilot a agentů (politiky, bezpečnostní a provozní standardy)
• návrh a realizace agentů v Copilot Studio a Foundry
• postupná adopce, školení a provozní režim

Naše specializace

1) Microsoft Copilot

Pomůžeme vám Copilot zavést tak, aby byl použitelný pro lidi a bezpečný pro IT.

Typicky řešíme:

• governance a bezpečnost (principy Zero Trust, řízení přístupu, zásady používání, kontrolní mechanismy)
• cílení scénářů pro role (obchod, management, backoffice, HR, servis)
• příprava na adopci a měření využití (guidelines, trénink, interní komunikace)
• napojení na firemní znalosti a způsob práce (M365, dokumenty, Teams, procesy)

2) Copilot Studio

V Copilot Studio navrhujeme a stavíme AI agenty, kteří umí odpovídat, provádět akce a pracovat s firemními daty v řízeném režimu.

Typicky dodáváme:

• návrh agentů (intenty/scénáře, konverzační design, guardrails)
• integrace na systémy a procesy (např. ticketing, CRM, interní služby)
• řízení životního cyklu, testování a provozní standardy
• governance a security best practices pro Copilot Studio (DLP, prostředí, monitoring)

3) Microsoft Foundry

Pro pokročilé scénáře budujeme agentní řešení na platformě Foundry – od prototypu po produkční provoz v Azure, včetně správy, orchestrace a škálování. Foundry je Microsoftem prezentováno jako jednotná platforma pro tvorbu a správu AI aplikací a agentů (dříve Azure AI Studio / Azure AI Foundry).

Typicky řešíme:

• návrh architektury agentních aplikací a integrací
• výběr a provoz modelů a endpointů, prostředí pro vývoj a nasazování
• bezpečnost, řízení přístupů, síťové a provozní nastavení v Azure
• přechod z PoC na produkci (monitoring, cost management, governance)

Jak obvykle spolupracujeme

• AI readiness & use-case workshop: rychlé vytipování scénářů a priorit.
• Governance návrh: pravidla, role, prostředí, DLP, provozní model.
• Pilot (MVP agent): 1–2 agenti s jasnou metrikou přínosu.
• Škálování: rozšíření scénářů, integrací, provozní standardizace a adopce.
• Dlouhodobý rozvoj: roadmapa agentů, průběžná optimalizace a řízení rizik.

Proč tuto službu využít

AI agenti dávají smysl, když chcete zrychlit práci lidí a současně udržet kontrolu nad daty, bezpečností a kvalitou výstupů. My vám pomůžeme dodat řešení, které:

• přináší dopad rychle (pilot během krátké doby)
• je bezpečné a řiditelné (governance od začátku)
• lze škálovat napříč týmy a scénáři
• stojí na standardech a platformě Microsoft