Inovace a automatizace
procesů pro 21. století

Zjednodušíme, automatizujeme
a digitalizujeme procesy, díky kterým
zvýšíte efektivitu a dosáhnete
lepších výsledků.

jsme certifikovaný
partner Microsoftu

Každý konzultant Innone dokáže přinést externí pohled na interní procesy v různých oblastech. Odhalíme tak nedostatky, které na první pohled nemusí být zřejmé. Vše pak společně inovujeme. Jiří Jurka Ebon, vůdce smečky Innovation One

Efektivní procesy jsou základ dobrých výsledků

Na analýzu procesů jsme specialisté a je součástí téměř každého našeho projektu.

Pomůžeme vám analyzovat
klíčové procesy podniku.

Navrhneme optimalizaci
firemních procesů
s ohledem na firemní kulturu
a možnosti IT.

Klíčové procesy otestujeme
s cílem vyzkoušet si funkčnost
procesů v praxi.

Navržené procesy implementujeme
s využitím moderních technologií.
Snížíte náklady a zvýšíte výkon.

Zavedené procesy dále
monitorujeme a navrhujeme
další optimalizace.

Chcete získat spolehlivého
partnera inovaci a automatizaci
firemních procesů?

Naplánovat nezávaznou
konzultaci zdarma

Nabídka služeb

Nepřestali jsme na sobě pracovat - prohlubovat své znalosti v oboru,
hravě pracovat s novými myšlenkami a komplexně rozvíjet sami sebe.
Jsme schopni se adaptovat a přinést řešení, které bude splňovat očekávání klienta.

Implementace Dynamics 365 (CRM)

9. 2. 2021

Postavíme CRM systém na platformě Dynamics 365 pro jakoukoliv situaci. Navíc pomůžeme s jeho navržením a dodáme ho včas a za smluvenou cenu.

Inovace ve firmě

8. 2. 2021

S digitální transormací máme bohaté zkušenosti. Díky inovaci managementu i celé firmy jsme pozitivně změnili fungování už několika desítek firem.

Konzultace CRM a procesů pro firmy

7. 2. 2021

Kvalitní CRM konzultant, konzultace Dynamics 365 či konzultace firemních procesů dokáže odhalit potenciál i ve vaší firmě nebo organizaci.

Správa CRM systému

6. 2. 2021

Potřebujete pomoc s řízení vztahů se zákazníky nebo hledáte externí správu IT? CRM systémy a digitalizace jsou náš koníček.

Implementace kontaktního centra Daktela

5. 2. 2021

Multichannel kontaktní je výborné řešení - nastavíme vám systém Daktela, který poslouží jako call centrum, helpdesk nebo webový chat.

Team leasing (pronájem specialistů)

4. 2. 2021

S pronájmem business analytiků, CRM specialistů nebo projektových managerů máme bohaté zkušenosti. Zajistíme i bodyshopping.

Inovace a automatizace procesů

3. 2. 2021

Analýza procesů je základ, ale dokážeme pomoc i s jejich inovací nebo automatizaci. Řízení projektů a teamu pak bude mnohem snazší.

Microsoft 365

2. 2. 2021

Microsoft 365 (dříve Office 365) je balík kancelářských aplikací, kdy za pravidelný poplatek získáte vždy nejaktuálnější verze aplikací pro práci v teamu.

Konzultace v oblasti veřejné správy

1. 2. 2021

Tým zkušených konzultantů je partnerem pro obce, města a příspěvkové organizace.

Pomůžeme objevit skrytý potenciál i vám

Náš tým vytvořil vlastní metodiku práce, která vás provede krok za krokem projekty
s cílem objevit váš skrytý potenciál.

Prestudy

Cílem prestudy je prověřit, zda je možné projekt dodat v požadovaných termínech, ceně a rozsahu. Realizujeme formou workshopů.

KdoSeznámíme se s vaší organizací
PročZjišťujeme startéry, proč chcete začít a čeho chcete dosáhnout
CoMapujeme vaše potřeby a priority
JakDěláme si představu o proveditelnosti a rozsahu projektu
S kýmIdentifikujeme klíčové osoby

Analýza

Kreslíme business procesy
Mapujeme technickou infrastrukturu
Analyzujeme datové toky, integrace, databáze a její struktury
Formujeme jasné business požadavky
Řešíme potřeby na přístupová práva
Sbíráme potřeby na budoucí reporting

Design

Připravujeme detailní návrh řešení aplikace a
technologií, včetně integrace a migrace dat, testovací
strategie a scénářů testování.

Realizace

Realizační tým si přebírá projekt od analytiků, plánuje
kapacity dodávky do sprintů, součinnosti a podle
plánu realizujeme dodávku.

Testování

Vyvinuté řešení nasazujeme na testovací prostředí a v
souladu s testovací strategií testujeme s cílem najít a
opravit chyby. Na konci testování přichází Uživatelské
Akceptační Testy (UAT) a následné školení uživatelů.

Poučení

Úspěšně otestované a zákazníkem akceptované
řešení, nasazujeme do produkce a v dohodnuté délce
poskytujeme zvýšenou podporu.

V provozu je důležité podporovat úspěšný business zákazníka a zajistit jeho kontinuální rozvoj. Naše řešení mají reálné výsledky a zlepšují výkon našich klientů.

Servis

Dokončené řešení udržujeme v chodu s cílem zajistit jeho spolehlivost a
dostupnost v dohodnutém rozsahu.

Rozvoj a optimalizace

Stále je co zlepšovat a zdokonalovat. Společně hledáme způsoby, jak dodané řešení
rozvíjet s cílem maximálně podpořit business a potřeby našeho zákazníka.

Zpětná vazba

Zůstáváme ve střehu a kontinuálně sbíráme zpětnou vazbu z interních týmů, tak i z
trhu. Cílem je neusnout na vavřínech a jít dále a výše.

Díky našim zkušenostem a přístupu jsme profesionálové
v oblasti inovace a digitálních řešení. Proto dodáváme vždy včas,
za smluvenou cenu a ve smluveném rozsahu.

Máme společný cíl

Nalézt takové digitální řešení, které umožní Vaší firmě růst. Vždy, když se rozhodujeme nebo tvoříme, je to podle našich hodnot.

Empatie

Nasloucháme potřebám a možnostem našich klientů. Víme, že jen vzájemné porozumění a chytré řešení přinese očekávané výsledky.

Důvěra

Dodávkou služeb a technologií tvoříme společnou budoucnost. Budujeme bezpečné prostředí a otevřenost ve spolupráci, abychom dosáhli cíle, kterému společně věříme.

Trvalé hodnoty

Naše ambice je stát se pro naše zákazníky dlouhodobým partnerem pro rozvoj digitálních řešení. Proto si zakládáme na neměnných a udržitelných hodnotách.

Naplánovat nezávaznou konzultaci zdarma

Stabilita a kontrola

Garantujeme doručení dodávky ve smluveném termínu, rozsahu a ceně stejně jako stabilitu a bezpečnost dodávaných systémů.

Využít potenciál na maximum

Pomáháme využít potenciál našich klientů na maximum. Díky inovacím a zkušenostem přicházíme s řešeními, které pomohou využít potenciál klienta na maximum.

Díky zkušenostem vidíme potenciál tam, kde ho jiní nevidí

Zákaznická zkušenost je důležitá

86 %

Zákazníků je ochotno
zaplatit více za lepší
zkušenosti.

65 %

Zákazníků opustilo značku
kvůli nízké kvalitě služeb
zákazníkům.

72 %

Všech uživatelů internetu je
v součastnosti aktivními
uživateli sociálních médií.

68 %

Uživatelů internetu důvěřuje
názorům spotřebitelů
zveřejněným na internetu.

Provedli jsme u našich zákazníků inovace a skvěle fungují.

Pro většinu našich zákazníků jsme nejen IT dodavatel, ale zejména důležitý partner pro tvorbu a automatizaci business procesů.

S Innone jsme se spojili v rámci projektu lead managementu. Společně jsme posunuli a standardizovali především automatické procesy, kterými oslovujeme naše nové i stávající klienty. Konzultanty na straně Innone hodnotíme jako profesionály.

Jan Kovalovský
Obchodní ředitel
Patria finance

Tým Innone pečuje o náš CRM systém postavený nad platformou Dynamics 365 již více než 5 let. Za celou dobu neměl systém žádný výpadek, který by ohrozil fungování naší společnosti. Současně nám náš partner pomáhá CRM neustále rozvíjet podle našich business potřeb.

Lukáš Matějka
Obchodní ředitel
CK Fischer

Jakub Nešuta a tým Innone nám pomohl standardizovat procesy v oblastech obchodu a servisu. Vzniklé procesy nám otevřely oči a uvědomili jsme si, kde máme prostor pro zlepšení. Díky tomu byla následná implementace Dynamics 365 (CRM) podstatně snadnější.

Miloš Drápala
Jednatel
JD ROZHLASY s.r.o