Innone

Dynamics 365 (CRM)
digitální systém
pro vaše potřeby

Profesionální CRM systém
od Microsoftu, který vám upravíme
na míru dle vašich potřeb.

logo Microsoft

jsme certifikovaný
partner Microsoftu

Díky našim 15 rokům zkušeností pomůže implementací Microsoft Dynamics 365 vašemu podnikání fungovat efektivněji a dosahovat lepších výsledků. Řízení vztahů se zákazníky tak budete mít pod kontrolou. Jiří Jurka Ebon, vůdce smečky Innovation One

Dynamics 365 (CRM) je chytře připravené řešení

Technologie mění podnikání více než jakýkoliv jiný globální trend. Pomůžeme vám využít chytrých technologií pro růst vaší firmy.

Nástroj pro řízení prodeje,
servisu a marketingu

v cloudovém prostředí Microsoft.
Možnost propojení všech
podnikových aplikací a systémů.
Rozšiřitelnost na nové funkcinality.
Schopnost BI a reportingu -
nástroj pro veškeré (manažerské)
rozhodování.
Přehledné a intiutivní
prostředí
pro každého člena
teamu.
Řešení, které se bude rozvíjet
podle vašich potřeb
a nebude třeba ho měnit.
Chcete probrat jaký přínos
může mít Dynamics 365

pro Vás?
Naplánovat nezávaznou
konzultaci zdarma

Vyberte si z hotových scénářů Dynamics 365 z dílny Microsoft

Před-připravené scénáře nad platformou Dynamics 365 a Microsoft Power Platform lze použít tak jako jsou, nebo vám je pomůžeme upravit podle vašich potřeb.

Vyhrajte více nabídek

Najděte a budujte pevnější vztahy. Zlepšete produktivitu
a výkon. Získejte jediný pohled na zákazníky.

Překonejte očekávání zákazníků

Poskytujte pozitivní zákaznické zkušenosti - rychleji.
Optimalizujte zdroje a pomozte technikům zvyšovat
efektivitu. Snižte provozní náklady.

Zvyšte poptávku zákazníků

Najděte a pěstujte správné potenciální zákazníky.
Vytvářejte propojené zkušenosti zákazníků. Zůstaňte na
vrcholu tržních trendů.

Realizujte projekty včas a podle rozpočtu

Propojte prodejní tým, správu zdrojů, projektový
management a účetní týmy v rámci jedné aplikace a
získejte lepší viditelnost, spolupráci a agilitu potřebnou k
dosažení úspěchu napříč operacemi - od vyhlídek přes
platby až po zisky.

Optimalizute servisní zásady

Poskytujte pozitivní zákaznické zkušenosti - rychleji.
Optimalizujte zdroje a pomozte technikům zvyšovat
efektivitu. Snižte provozní náklady.

Díky portálu, lepší zákaznický servis

Umožněte svým zákazníkům, partnerům, ale i dodavatelům
sdílet data z vašeho CRM přes online portál. Získejte
dostupnost dat 24/7/365 dní v roce.

Pro platformu Dynamics 365 umímě i něco navíc!

Čas od času vymyslíme a naprogramujeme řešení, která zrychlují čas implementace řešení nad platformou Dynamics 365

Nabídka inovativních služeb pro firmy

Nepřestali jsme na sobě pracovat - prohlubovat své znalosti v oboru, 
hravě pracovat s novými myšlenkami a komplexně rozvíjet sami sebe. 
Jsme schopni se adaptovat a přinést řešení, které bude splňovat očekávání klienta.

Pomůžeme objevit skrytý potenciál i vám

Náš tým vytvořil vlastní metodiku práce, která vás provede krok za krokem projekty
s cílem objevit váš skrytý potenciál.

Prestudy

Cílem prestudy je prověřit, zda je možné projekt dodat v požadovaných termínech, ceně a rozsahu. Realizujeme formou workshopů.

  • KdoSeznámíme se s vaší organizací
  • PročZjišťujeme startéry, proč chcete začít a čeho chcete dosáhnout
  • CoMapujeme vaše potřeby a priority
  • JakDěláme si představu o proveditelnosti a rozsahu projektu
  • S kýmIdentifikujeme klíčové osoby

Analýza

  • Kreslíme business procesy
  • Mapujeme technickou infrastrukturu
  • Analyzujeme datové toky, integrace, databáze a její struktury
  • Formujeme jasné business požadavky
  • Řešíme potřeby na přístupová práva
  • Sbíráme potřeby na budoucí reporting

Design

Připravujeme detailní návrh řešení aplikace a
technologií, včetně integrace a migrace dat, testovací
strategie a scénářů testování.

Realizace

Realizační tým si přebírá projekt od analytiků, plánuje
kapacity dodávky do sprintů, součinnosti a podle
plánu realizujeme dodávku.

Testování

Vyvinuté řešení nasazujeme na testovací prostředí a v
souladu s testovací strategií testujeme s cílem najít a
opravit chyby. Na konci testování přichází Uživatelské
Akceptační Testy (UAT) a následné školení uživatelů.

Poučení

Úspěšně otestované a zákazníkem akceptované
řešení, nasazujeme do produkce a v dohodnuté délce
poskytujeme zvýšenou podporu.

V provozu je důležité podporovat úspěšný business zákazníka a zajistit jeho kontinuální rozvoj. Naše řešení mají reálné výsledky a zlepšují výkon našich klientů.

Servis

Dokončené řešení udržujeme v chodu s cílem zajistit jeho spolehlivost a
dostupnost v dohodnutém rozsahu.

Rozvoj a optimalizace

Stále je co zlepšovat a zdokonalovat. Společně hledáme způsoby, jak dodané řešení
rozvíjet s cílem maximálně podpořit business a potřeby našeho zákazníka.

Zpětná vazba

Zůstáváme ve střehu a kontinuálně sbíráme zpětnou vazbu z interních týmů, tak i z
trhu. Cílem je neusnout na vavřínech a jít dále a výše.

infopruh ikona

Díky našim zkušenostem a přístupu jsme profesionálové
v oblasti inovace a digitálních řešení. Proto dodáváme vždy včas,
za smluvenou cenu a ve smluveném rozsahu.

Máme společný cíl

Úspěšně implementovat digitální řešení ve smluveném termínu rozsahu a ceně

Empatie

Víme, že svět není černobílý, proto vždy nasloucháme a přistupuje ke klientům s individuální péčí.

Důvěra

Spoluprací tvoříme společnou budoucnost, proto chceme všechny nejistoty a rizika překonávat se vzájemnou důvěrou.

Trvalé hodnoty

Chceme, aby vás naše řešení mohlo na vaši cestě doprovázet co nejdéle a bylo možné ho dále rozvíjet.

Naplánovat nezávaznou konzultaci zdarma

Stabilita a kontrola

Zakládáme si na tom, aby každý náš digitální systém i služba byla naprosto stabilní a funkční.

Využít potenciál na maximum

Díky zkušenostem vidíme potenciál tam, kde ho jiní nevidí

Díky zkušenostem vidíme potenciál tam, kde ho jiní nevidí

Naše implementace Dynamics 365 v číslech

5000+
Uživatelů používá
každý den naše
řešení.
300
Integrovaných systému
u našich zákazníků
116
Roků zkušeností
našeho týmu
v oboru

Dynamics jsme úspěšně implementovali pro více než 25 firem.

Pro většinu našich zákazníků jsme nejen IT dodavatel, ale zejména důležitý partner pro tvorbu a automatizaci business procesů.

Klienti nám důvěřují

Pro většinu našich zákazníků jsme nejen IT dodavatel, ale zejména důležitý partner pro tvorbu a automatizaci business procesů.

abcworks
arbes
carollinum
cemex
creditone
csob
csobleasing
etravel
eximtours
fischer
galileo
gdpr
hostivice
ing
jdrozhlasy
klasterec
klier
ministerstvo
mzliberec
nevdama
nool
npi
nvision
odborovysvaz
organizacnikancelar
patria
prostor
provident
raiffeisen
skoda
sudopgroup
trask
vasenaroky
vodafone
vokoun
wustenrot
infopruh ikona

Pro naše klienty chceme být nejen kvalitní dodavatel, ale i důležitý partner na jejich cestě

infopruh ikona

Pro naše zákazníky
jsme ziskovou investicí!

Microsoft Cloud

Solution Provider

Microsoft

AEP

Authorized Education

Partner

Microsoft
Microsoft