Podnikové aplikace
a systémy pro každé
oddělení

Pomocí platformy Dynamics 365 (CRM)
přinášíme systémy a nástroje, které
zlepší výkonnost firmy.

jsme certifikovaný
partner Microsoftu

Dynamics 365 (CRM) je komplexní business platforma spolupracující s Microsoft 365 (dříve Office 365) a Microsoft Azure. Jde o velmi komplexní řešení, u kterého bylo praxí ověřeno, že dává velký smysl v organizacích všech velikostí. Jan Kovalovský, Patria Finance a.s.

Digitální systém nastavíme
podle vašich potřeb a požadavků

Pokud jste manažerem ve velké společnosti, můžete získat komplexní řešení a podporu našeho zkušeného týmu.

Zkvalitníte řízení lead
managementu a získáte lepší
obchodní výsledky.

Zefektivníte řízení
multikanálových
online/offline kampaní.

Optimalizujete procesy
a snížíte náklady na prodej,
marketing i výrobu.

Zajistíte perfektní
zákaznickou zkušenost
a loajalitu.

Lepší spolupráce interních
týmů a vyšší spokojenost
zaměstnanců.

Rozumíme vašim potřebám a
rádi vám poradíme.

Naplánovat nezávaznou konzultaci zdarma

Naše služby, které doporučujeme pro každé oddělení firmy

Nepřestali jsme na sobě pracovat - prohlubovat své znalosti v oboru, hravě pracovat s novými myšlenkami a komplexně rozvíjet sami sebe. Jsme schopni se adaptovat a přinést řešení, které bude splňovat očekávání klienta.

Implementace Dynamics 365 (CRM)

9. 2. 2021

Postavíme CRM systém na platformě Dynamics 365 pro jakoukoliv situaci. Navíc pomůžeme s jeho navržením a dodáme ho včas a za smluvenou cenu.

Inovace ve firmě

8. 2. 2021

S digitální transormací máme bohaté zkušenosti. Díky inovaci managementu i celé firmy jsme pozitivně změnili fungování už několika desítek firem.

Konzultace CRM a procesů pro firmy

7. 2. 2021

Kvalitní CRM konzultant, konzultace Dynamics 365 či konzultace firemních procesů dokáže odhalit potenciál i ve vaší firmě nebo organizaci.

Správa CRM systému

6. 2. 2021

Potřebujete pomoc s řízení vztahů se zákazníky nebo hledáte externí správu IT? CRM systémy a digitalizace jsou náš koníček.

Implementace kontaktního centra Daktela

5. 2. 2021

Multichannel kontaktní je výborné řešení - nastavíme vám systém Daktela, který poslouží jako call centrum, helpdesk nebo webový chat.

Team leasing (pronájem specialistů)

4. 2. 2021

S pronájmem business analytiků, CRM specialistů nebo projektových managerů máme bohaté zkušenosti. Zajistíme i bodyshopping.

Inovace a automatizace procesů

3. 2. 2021

Analýza procesů je základ, ale dokážeme pomoc i s jejich inovací nebo automatizaci. Řízení projektů a teamu pak bude mnohem snazší.

Rádi poradíme, co je pro vás vhodné řešení

+420 736 213 603

Pomůžeme objevit skrytý potenciál i vám

Náš tým vytvořil vlastní metodiku práce, která vás provede krok za krokem projekty
s cílem objevit váš skrytý potenciál.

Prestudy

Cílem prestudy je prověřit, zda je možné projekt dodat v požadovaných termínech, ceně a rozsahu. Realizujeme formou workshopů.

KdoSeznámíme se s vaší organizací
PročZjišťujeme startéry, proč chcete začít a čeho chcete dosáhnout
CoMapujeme vaše potřeby a priority
JakDěláme si představu o proveditelnosti a rozsahu projektu
S kýmIdentifikujeme klíčové osoby

Analýza

Kreslíme business procesy
Mapujeme technickou infrastrukturu
Analyzujeme datové toky, integrace, databáze a její struktury
Formujeme jasné business požadavky
Řešíme potřeby na přístupová práva
Sbíráme potřeby na budoucí reporting

Design

Připravujeme detailní návrh řešení aplikace a
technologií, včetně integrace a migrace dat, testovací
strategie a scénářů testování.

Realizace

Realizační tým si přebírá projekt od analytiků, plánuje
kapacity dodávky do sprintů, součinnosti a podle
plánu realizujeme dodávku.

Testování

Vyvinuté řešení nasazujeme na testovací prostředí a v
souladu s testovací strategií testujeme s cílem najít a
opravit chyby. Na konci testování přichází Uživatelské
Akceptační Testy (UAT) a následné školení uživatelů.

Poučení

Úspěšně otestované a zákazníkem akceptované
řešení, nasazujeme do produkce a v dohodnuté délce
poskytujeme zvýšenou podporu.

V provozu je důležité podporovat úspěšný business zákazníka a zajistit jeho kontinuální rozvoj. Naše řešení mají reálné výsledky a zlepšují výkon našich klientů.

Servis

Dokončené řešení udržujeme v chodu s cílem zajistit jeho spolehlivost a
dostupnost v dohodnutém rozsahu.

Rozvoj a optimalizace

Stále je co zlepšovat a zdokonalovat. Společně hledáme způsoby, jak dodané řešení
rozvíjet s cílem maximálně podpořit business a potřeby našeho zákazníka.

Zpětná vazba

Zůstáváme ve střehu a kontinuálně sbíráme zpětnou vazbu z interních týmů, tak i z
trhu. Cílem je neusnout na vavřínech a jít dále a výše.

Díky našim zkušenostem a přístupu jsme profesionálové
v oblasti inovace a digitálních řešení. Proto dodáváme vždy včas,
za smluvenou cenu a ve smluveném rozsahu.

Máme společný cíl

Úspěšně implementovat digitální řešení ve smluveném termínu, rozsahu a ceně

Empatie

Víme, že svět není černobílý, proto vždy nasloucháme a přistupuje ke klientům s individuální péčí.

Důvěra

Spoluprací tvoříme společnou budoucnost, proto chceme všechny nejistoty a rizika překonávat se vzájemnou důvěrou.

Trvalé hodnoty

Chceme, aby vás naše řešení mohlo na vaši cestě doprovázet co nejdéle a bylo možné ho dále rozvíjet.

Naplánovat nezávaznou konzultaci zdarma

Stabilita a kontrola

Zakládáme si na tom, aby každý náš digitální systém i služba byla naprosto stabilní a funkční.

Využít potenciál na maximum

Díky zkušenostem vidíme potenciál tam, kde ho jiní nevidí.

Díky zkušenostem vidíme potenciál tam, kde ho jiní nevidí.

Zlepšení ve velkých firmách v číslech

5000+

Uživatelů používá
každý den naše
řešení.

1

Stálý spolehlivý
dodavatel
zákazníkům

65 %

Zákazníků opustilo značku
kvůli nízké kvalitě služeb
zákazníkům.

68 %

Uživatelů internetu důvěřuje
názorům spotřebitelů
zveřejněným na internetu.

Pomohli jsme více než 150-ti středním a velkým firmám.

Innone jsme přizvali k propracování našeho CRM řešení nad platformou Dynamics 365. V průběhu pouhých tří měsíců se nám společně podařilo úspěšně implementovat sadu byznysových procesů v oblasti zpracování leadů.

Jan Kovalovský
Obchodní ředitel
Patria finance

Tým Innone pečuje o náš CRM systém postavený nad platformou Dynamics 365 již více než 5 let. Za celou dobu neměl systém žádný výpadek, který by ohrozil fungování naší společnosti. Současně nám náš partner pomáhá CRM neustále rozvíjet podle našich business potřeb.

Lukáš Matějka
Obchodní ředitel
CK Fischer