-
Home
-
Nabídka
-
Technologie
- Daktela
Proč používat kontaktní centrum Daktela?
Daktela Virtuální Call Centrum je unikátní řešení hostovaného callcentra, které nemá na současném trhu obdoby. Naše řešení
vám umožní vytvořit plnohodnotné profesionální callcentrum.
Komplexní řešení
Daktela je virtuální a dedikováné řešení pro pobočkové ústředny a multi-kanálová kontaktní centra jako je hlas, chat, email.
Jak vám můžeme pomoci?
Zrealizujeme kompletní implementaci včetně integrace na okolní systémy jako je CRM, ERP, atd.
Poskytneme komplexní poimplementační servis a konzultace
Klíčové funkcionality DAKTELA
-
VoIP ústředny Daktela PBX
VoIP ústředny Daktela PBX jsou špičkové systémy s moderními funkcemi, které ještě nedávno byly výsadou ústředen nejvyšší třídy s cenou ve stovkách tisíc korun. Naše ústředny jsou určené nejen pro malé a střední podniky, ale i pro velké společnosti s mnoha pobočkami, které mají nejvyšší nároky na výkon, kvalitu a dostupnost. -
Virtuální VoIP ústředny
Díky naší technologii virtuální ústředny mají naši zákazníci k dispozici hostované řešení IP telefonie bez nutnosti počátečních investic do nákupu hardware a licencí. Služba virtuální ústředny nabízí kromě standardních telefonních funkcí celou řadu funkcí jako uvítací menu do firmy (IVR), volací skupiny, funkce mobilní kanceláře nebo nahrávání hovorů. -
Daktela Call Centrum
Daktela Call Centrum je multikanálové kontaktní centrum, které umožňuje provozovat jak aktivní (outbound) tak i pasivní (inbound) call centra a podporuje i další komunikační kanály jako například email nebo webový chat. Pro aktivní callcentra je pro maximální zvýšení efektivity k dispozici automatické prediktivní vytáčení hovorů.
Máte zájem? Nechte nám kontakt
Jsme partnerem společnosti GDPR Služby
GDPR Služby je konzultační a servisní organizace orientovaná na poskytování služeb pro obce, města a příspěvkové organizace. Tým Innovation One má kompetence v celém spektru profesí, jako je IT, řízení procesů, právo, bezpečnost atd.
Číst dál
Innovation One je partnerem ClickDimensions
V červenci jsme se stali partnerem ClickDimensions, který poskytuje řadu pokročilých nástrojů pro emailovou a marketingovou automatizaci. Přímo v prostředí Microsoft Dynamics 365 lze s pomocí ClickDimensions vytvářet a
Číst dál
Innovation One získává kompetenci Cloud Solutions Provider (CSP) v režimu Tier1
Innovation One s.r.o. získala před několika měsíci kompetenci Cloud Solution Provider (CSP) společnosti Microsoft režimu Tier1. Současně proběhlo úspěšné nasazení a otestování všech souvisejících procesů spojených s touto kompetencí.
Číst dál- 1
- 2
- 3