Innone

Orchestrace dat o zákazníkovi
v CRM systému

21. a 24. června 2021

Registrovat
logo Microsoft

jsme certifikovaný
partner Microsoftu

Skvělá zákaznická zkušenost vznikne jedině ve chvíli, kdy jsou všechna data na jednom místě

Zákazník vám v jeho životním cyklu může přinést mnohem více než 1 zakázku či objednávku. Stane se tak jen ve chvíli, kdy měl dobrou zákaznickou zkušenost a my máme všechna data, abychom mu na základě nich mohli nabídnout správnou marketingovou nebo obchodní komunikaci. Pojďte se s námi do tématu orchestrace dat ponořit a ukázat si na reálných příkladech, jak může orchestrace fungovat v praxi.

86 %
Zákazníků je ochotno zaplatit více za lepší zkušenost.
65 %
Zákazníků opustilo značku kvůli nízké kvalitě služeb zákazníkům.
1392
Měsíců zkušeností našeho týmu v oboru
5000+
Uživatelů používá každý den naše řešení.

Co se na webináři dozvíte?

Více než 300 integrovaných systémů u našich zákazníků nás naučilo, jak pracovat se zákaznickou zkušeností a orchestrací dat.

Jak pracovat s daty

Jak pracovat s daty

5. 2. 2021

Řádně uspořádaná a získaná data jsou klíč k úspěšné orchestraci. Dozvíte se, jak metodicky přistoupit k jejich sběru.

Personalizace aneb každý zákazník je jiný

Personalizace aneb každý zákazník je jiný

7. 2. 2021

Na základě kvalitně zpracovaných dat lze personalizovat nejen sdělení, ale i kanál, kterým je doručeno.

Omni-channel v reálném čase

Omni-channel v reálném čase

4. 2. 2021

Pro zákazníka je dnes standardem mít možnost si vybrat kanál, kterým objednávku či nákup uskuteční. Schopnost real-time reagovat na jeho potřebu a pečlivě uložit získaná data je konkurenční výhodou.

Automatizovat lze prakticky cokoliv

Automatizovat lze prakticky cokoliv

3. 2. 2021

Znáte možnosti, co vše lze díky softwarovému ekosystému Microsoftu automatizovat? Nechte si je v rámci webináře představit a získejte inspiraci i pro vaši společnost.

Up-sale s mnohem vyšší úspěšností

Up-sale s mnohem vyšší úspěšností

8. 2. 2021

Víte, jakou službu či produkt stávajícímu zákazníkovi nabídnout? Představíme, jak up-sale řídit na základě dat.

Životní hodnota zákazníka

Životní hodnota zákazníka

6. 2. 2021

Ve chvíli, kdy si spočítate životní hodnotu zákazníka (CLV), otevírají se vám nové možnosti pro práci s ním. Na webináři se dozvíte, jak si hodnotu zákazníka správně spočítat.

infopruh ikona

Webinář je ZDARMA!
Neváhejte se registrovat

Co o naší práci říkají stávající klienti?

Pro naše klienty jsme zpracovali nespočet webinářů, školení i workshopů. Jsme pro ně nejen dodavatelem, ale primárně business partnerem.

infopruh ikona

Do prvního
webináře zbývá:

Zvolte si termín webináře

21. 6. 2021
Čas: 18:00
24. 6. 2021
Čas: 10:00
infopruh ikona

Potřebujete poradit?
Napište nám

Klienti nám důvěřují

Pro většinu našich zákazníků jsme nejen IT dodavatel, ale zejména důležitý partner pro tvorbu a automatizaci business procesů.

abcworks
arbes
carollinum
cemex
creditone
csob
csobleasing
etravel
eximtours
fischer
galileo
gdpr
hostivice
ing
jdrozhlasy
klasterec
klier
ministerstvo
mzliberec
nevdama
nool
npi
nvision
odborovysvaz
organizacnikancelar
patria
prostor
provident
raiffeisen
skoda
sudopgroup
trask
vasenaroky
vodafone
vokoun
wustenrot
infopruh ikona

Pro naše klienty chceme být nejen kvalitní dodavatel, ale i důležitý partner na jejich cestě

infopruh ikona

Pro naše zákazníky
jsme ziskovou investicí!

Microsoft Cloud

Solution Provider

Microsoft

AEP

Authorized Education

Partner

Microsoft
Microsoft